POLITICA AZIENDALE

Benvenuti nei Termini e Condizioni di Vendita Online presso Piantedafrutta.com di cui è proprietario EUR0PLANTSVIVAI.

1. Introduzione

EUR0PLANTSVIVAI di Manni Francesca e Manni Gianluca Società Agricola Semplice, Vendita diretta e Vendita Online di Piante in vaso, con sede in via S. Anna, 25 06084 Passaggio di Bettona (PG) P.IVA 03839350547 e titolare dei seguenti Domini: http://piantedafrutta.com A seguire sono indicati i termini e condizioni di vendita con i quali potrete effettuare dei semplici Acquisti Online di Piante in vaso da noi venduti in internet.

2. Ordini

Il Cliente, dopo aver individuato le varietà e le quantità di Piante di sua necessità, potrà Aggiungerle al Carrello e Procedere al Pagamento alla Cassa.
Alla Cassa, il passaggio successivo sarà quello d’Inserire le Informazioni per la Fatturazione e Spedizione dell’Ordine, scegliere il Metodo di Pagamento ed Inviare l’Ordine.
EUR0PLANTSVIVAI provvederà a rispondere tramite Email all’indirizzo indicato dal Cliente, confermando i prodotti e le quantità richieste.
Nel caso d’esaurimento delle scorte, EUR0PLANTSVIVAI, tramite autorizzazione del cliente, provvederà a sostituire le varietà mancanti con altre simili.
N.B. Provvediamo ad Aggiornare quotidianamente i nostri Siti Web, provvedendo a rendere il Prodotto “In Magazzino” o “Esaurito”, cercando d’accogliere il Cliente Online meglio possibile, mettendo la S.V. a suo agio per Acquistare in Sicurezza e Facilità.

3. Prezzi

I prezzi riportati nel Dominio
https://piantedafrutta.com
sono da considerarsi IVA inclusa (10%) ed al netto del trasporto 

3.1 Spese di Trasporto

(Italia)
Le spese di trasporto sono considerate con una tariffa di € 10,00 per ordine. Quando un ordine supera € 100,00 , il trasporto è gratuito.
(Europe)
Le spese di trasporto sono considerate con una tariffa di € 25,00 per ordine.

4. Pagamento

4.1 PayPal/Carta di Credito

Possibilità d’effettuare il pagamento in sicurezza con PayPal. Nel caso che Lei non possieda un conto Paypal può comunque pagare con Carta di Credito. Con PayPal Standard il Cliente verrà reindirizzato su PayPal per effettuare il pagamento.
I Domini https://europlantsvivai.com e http://piantedafrutta.com hanno ottenuto il certificato SSL (Secure Sockets Layer), permettendo una comunicazione sicura dalla sorgente al destinatario, contraddistinto dal simbolo POSITIVE SSL SECURED WEBSITE.
L’account PayPal di EUR0PLANTSVIVAI è un account verificato.

4.2 Bonifico Bancario

Il pagamento tramite Bonifico Bancario dovrà essere effettuato alla nostra banca. A seguire le coordinate bancarie:

IT94 O088 7138 2800 0200 0117 608
Per accelerare i tempi di preparazione dell’ordine, si consiglia d’inviare una Email all’indirizzo info@piantedafrutta.com della contabile rilasciata dalla banca del cliente. L’evasione dell’ordine avverrà tuttavia solamente dopo l’effettivo accredito della somma.
Il pagamento dell’ordine dovrà avvenire entro 10 giorni dall’invio della Conferma d’Ordine; oltrepassato tale termine, l’ordine sarà automaticamente annullato.

4.3 Contrassegno

Supplemento di spesa per gestione del Contrassegno di € 6,00.
EUR0PLANTSVIVAI offre ai propri Clienti la possibilità d’acquistare in sicurezza tramite PayPal e Bonifico Bancario, facendo risparmiare la Spesa Supplementare di € 6,00.
Cliccando Contrassegno, alla sua spesa saranno aggiunti € 6,00 di supplemento. EUR0PLANTSVIVAI calcolerà il Supplemento di € 6,00 nell’invio della merce.

5. Spedizione

Tutte le piante vengono fornite di cartellino identificativo del produttore e nome della varietà.
Il loro aspetto è specificato in ogni Pagina Prodotto con la misura dell’Altezza, l’Età della Pianta e il diametro del vaso.
Per ragioni di ingombro ed imballaggio, le piante potrebbero essere potate prima della spedizione.
Potrebbero inoltre verificarsi delle piccole rotture di rametti durante il trasporto, non imputabili alla nostra volontà, che tuttavia non compromettono l’attecchimento delle medesime.
A seconda delle tipologie, i prodotti sono imballati in scatoloni o su pallets, con cartone di protezione a triplo strato, stringhe di fissaggio e nastro adesivo personalizzato della nostra azienda.
Le spedizioni si eseguono tramite corriere a scelta di EUR0PLANTSVIVAI in base al tipo di imballaggio previsto e al luogo di destinazione.
Il giorno della spedizione sarà inviata al Cliente una Email riportante il codice di monitoraggio per il tracking della spedizione (qualora il corriere preveda tale servizio) .
I tempi di consegna previsti possono variare da 2 a 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Essi sono indicativi e potrebbero subire variazioni per eventi atmosferici eccezionali, cause di forza maggiore, viabilità o atti di autorità.
Il corriere consegna solamente nei giorni feriali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 18.00
Non è previsto il servizio di preavviso telefonico, tuttavia, trattandosi spesso di colli pesanti, al fine di facilitare la consegna, al corriere saranno sempre forniti oltre all’indirizzo completo, anche tutti i recapiti telefonici indicati nell’ordine; ciò nonostante, non possiamo garantire che il corriere ne tenga sempre conto.
Qualora il corriere non trovi nessuno all’indirizzo indicato, lascerà una cartolina (avviso di passaggio).
Il Cliente può richiedere la riconsegna (gratuita) entro i 3 giorni lavorativi successivi al primo tentativo di consegna; trascorso tale termine senza che vi sia stata comunicazione da parte del destinatario, la merce rimarrà in giacenza presso il magazzino del corriere .
EUR0PLANTSVIVAI non si fa inoltre carico dei ritardi imputabili al corriere e in nessun caso potrà quindi essere ritenuta responsabile.
Gli eventuali ritardi nelle consegne non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.
Al momento della consegna della merce, in presenza del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella Lettera di Vettura e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né alterato, anche nei materiali di chiusura (stringhe di fissaggio e nastro adesivo personalizzato).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura ”accettato con riserva di controllo della merce” sul documento e confermati immediatamente via email (esclusivamente ad info@piantedafrutta.com) alla nostra sede.
Attenzione: se la merce viene accettata senza apporre la necessaria dicitura, non si potrà in nessun modo reclamare, in un secondo momento, eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento.
Eventuali danni o anomalie occulte dovranno essere segnalate per iscritto via email esclusivamente a questo indirizzo email: info@piantedafrutta.com o tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a:
EUR0PLANTSVIVAI di Manni Francesca e Manni Gianluca Società Agricola Semplice
Via Sant’Anna, 25
06084 Passaggio di Bettona (PG)
ed al corriere il cui indirizzo è indicato sul documento accompagnatorio.

6. Documentazione Fiscale

Il Cliente è obbligato a fornire i propri dati, come segue, per la fatturazione:

Nome
Cognome
Indirizzo
Città
Codice Postale
Paese
Stato
Email
N. telefonico

Nel caso in cui il Cliente è una ditta, è pregato di compilare anche il campo “non obbligatorio” Azienda.
Nel caso in cui l’indirizzo di spedizione non corrisponde a quello inoltrato per la fatturazione, è pregato di riempire i campi obbligatori per spedire i prodotti al corretto indirizzo.
Nel caso in cui il Cliente è un privato e desidera ricevere fattura, è pregato d’inoltrare il codice fiscale nel campo “Note ordine”.
Nel caso in cui il codice fiscale non è presente nel campo “Note ordine”, verrà emesso lo scontrino.
Eventuali comunicazioni per il corriere devono essere annotate per favore nella parte riservata alle “Note ordine”.
In fase di completamento dell’ordine, il Cliente dovrà obbligatoriamente dichiarare di avere preso visione ed accettato in ogni sua parte i presenti “Termini e condizioni”.
Il Cliente riceverà un Email con il Riepilogo del suo Ordine.
Il Cliente dichiara di non aver inserito nel modulo d’ordine dati falsi o di fantasia e dichiara pertanto che i dati inseriti corrispondono ai propri reali dati personali. EUR0PLANTSVIVAI si riserva di perseguire nelle opportune sedi ogni violazione o abuso.
Nel caso che l’acquirente sia una ditta, la merce sarà accompagnata dal Documento di Trasporto e la fattura sarà poi successivamente spedita all’indirizzo inserito in anagrafica.

7. Diritto di Recesso

7.1 Come restituire un Prodotto o un Ordine

Se un Prodotto o un Ordine non corrisponde alle Vostre Richieste, la Gentile Clientela potrà restituire il Prodotto, i Prodotti o l’intero Ordine, entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della Merce, secondo la Direttiva 2011/83/UE sui Diritti de Consumatori.
Trascorso il periodo di 14 giorni di Recesso Contrattuale, i Prodotti restituiti non saranno accettati.
Tutti i Prodotti dovranno essere tassativamente restituiti a EUR0PLANTSVIVAI in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita (Prodotti in perfetto stato accompagnati dalla loro Confezione d’origine).
Il Rimborso dei Prodotti Acquistati con uno Sconto ammonterà al Prezzo dei Prodotti meno lo Sconto applicato.
Invitiamo la Gentile Clientela utilizzando preferibilmente la stessa confezione in cui è stato consegnato.
Se ciò non fosse possibile, Vi chiediamo d’imballare il Prodotto, i Prodotti o l’intero Ordine con attenzione per evitare qualsiasi problema durante la fase di restituzione.
Le Spese di Trasporto per l’invio del Reso sono a carico della Gentile Clientela.
Solamente nel caso in cui la Gentile Clientela abbia pagato nell’Acquisto Online su https://europlantsvivai.com o http://piantedafrutta.com anche le Spese di Trasporto, EUR0PLANTSVIVAI si impegna a pagare le Spese di Spedizione per il Reso.
Prima di procedere all’invio del Reso, la Gentile Clientela dovrà compilare ed inviare la Domanda di Reso.
EUR0PLANTSVIVAI invita la Gentile Clientela ad allegare un Immagine del Prodotto, dei Prodotti o dell’intero Ordine alla Domanda di Reso.
Alla ricezione della Domanda di Reso, la Gentile Clientela sarà contattata dal Servizio Clienti per organizzare l’invio del Reso.
L’indirizzo per i Resi è il seguente:

EUR0PLANTSVIVAI
Via Sant’Anna, 25
06084 Passaggio di Bettona (PG)

Il Rimborso verrà corrisposto entro massimo 14 giorni a partire dalla data di ricezione della Domanda di Reso, seguendo la Modalità di Pagamento d’Acquisto.
EUR0PLANTSVIVAI si avvale del Diritto di Verificare l’integrità della Merce prima di procedere al Rimborso.
Se il Reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco Le verrà rispedito e il Rimborso non sarà effettuato.

8. Garanzia

8.1 Sito Web Sicuro
EUR0PLANTSVIVAI garantisce il trasferimento riservato dei dati nel Web (https).

8.2 Piante ed Alberi da Frutta in vaso

Le Piante ed Alberi da Frutto in vaso possono essere messe a dimora tutto l’anno, 12 mesi su 12.

8.3 Attecchimento delle Piante

Poiché l’attecchimento delle Piante dipende da numerosi fattori, anche concomitanti, quali le cure al momento dell’arrivo, la preparazione del terreno, la piantagione e le opportune operazioni colturali nel periodo immediatamente successivo alla messa a dimora, oltre che dalle condizioni climatiche e meteoriche del luogo dove è eseguita la piantagione, tale attecchimento non viene garantito da EUR0PLANTSVIVAI.

9. Responsabilità

9.1 Disservizi causa forza maggiore

EUR0PLANTSVIVAI non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
EUR0PLANTSVIVAI non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

9.2 Uso fraudolento

EUR0PLANTSVIVAI non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
EUR0PLANTSVIVAI in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

10. Limiti di Responsabilità

10.1 Informazioni Online

Le informazioni di questo Sito sono fornite in buona fede ed EUR0PLANTSVIVAI le ritiene accurate.
In ogni caso, chiunque intenda acquistare prodotti non deve rifarsi a dette informazioni ma deve accertarsi, ulteriormente, dell’effettiva natura dei prodotti e della loro concreta idoneità all’uso che se ne intende fare.
Le informazioni contenute in questo Sito possono essere tecnicamente inaccurate o viziate da errori tipografici.
Conseguentemente, tutte le informazioni di questo Sito sono fornite senza alcuna garanzia, implicita od esplicita, di qualsiasi tipo, quali, a titolo puramente esemplificativo, di qualità dei prodotti, di idoneità per uno specifico scopo o di non violazione di diritti di proprietà intellettuale.
In nessun caso EUR0PLANTSVIVAI sarà ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto o indiretto, causato dall’utilizzo di questo Sito.

10.2 Aggiornamenti

Tutte le informazioni ed il presente documento, possono essere modificati od aggiornati senza preavviso.
EUR0PLANTSVIVAI può anche migliorare o cambiare prodotti descritti in questo Sito, senza preavviso.

11. Foro competente

Per ogni controversia che dovesse insorgere riguardo al presente contratto, il Foro competente è quello di Perugia.

12. Comunicazioni

Eventuali comunicazioni e notifiche da parte del Cliente potranno essere inoltrate tramite:
esclusivamente a questo indirizzo Email: info@piantedafrutta.com
per posta al seguente indirizzo: EUR0PLANTSVIVAI di Manni Francesca e Manni Gianluca Società Agricola Semplice – Via Sant’Anna, 25 – 06084 Passaggio di Bettona (PG)
EUR0PLANTSVIVAI contatterà il Cliente attraverso i recapiti da egli forniti nell’ordine.

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